Dynamics-CRM


Wir wissen nicht, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen pflegen, haben aber eine Strategie wie Sie den Kunden immer im Blick haben und die wir gemeinsam gestalten. Ob Sie eine Warenwirtschaft haben oder mit einem Steuerberater Ihres Vertrauens arbeiten, spielt dabei keine Rolle.  

Wir zeigen Ihnen Möglichkeiten für jedes Budget auf, ob Kleinunternehmer oder mittelständischer Traditionsbetrieb, wir sind für Sie da.

Was ist CRM


CRM integriert die auf den Kunden ausgerichteten Maßnahmen im Unternehmen. Auf einen Blick immer die  aktuellsten Auskünfte über den  Kunden der sich gerade meldet  abteilungsübergreifend zur Verfügung gestellt und das vollkommen Standort unabhängig. So unterstütz CRM Ihre  Geschäftsprozesse immer und überall , von der Angebotserstellung bis hin zum Servicegeschäft, können Ihre Prozesse bei bedarf abgebildet werden. Schnellere Reaktionszeiten und eine optimal zeitlich abgestimmte Kundenbeziehung bringen Ihr Geschäft weiter und helfen Ressourcen optimal zu nutzen.

So können auch kleine Unternehmen durch zielgerichtete Marketingmaßnahmen Ihren Vertrieb wie benötigt Produkt oder Servicebezogen ankurbeln. Das alles ohne eine Marketingabteilung oder Zusatzkosten. Eine direkte Marketingaktion in nur 5 Minuten ausschließlich mit in frage kommenden Kunden. Gerne zeigen wir Ihnen die Möglichkeiten auf.  

 

 

 

Weitere Vorteile

  • einsetzbar auf Tablets und Smartphones
  • Geschäftsprozesse immer im Blick
  • einsetzbar ab 2 Arbeitsplätzen
  • keine teuren Anschaffungen im Bereich der Hardware
  • nahtlose Integration in E-Mail und Co.
  • Zusammenarbeit auf Kundenebene

Anwendungsbereiche für Dynamics crm


  • Marketingbereich                                                                                                                                                                                                                     Flexible Segmentierungswerkzeuge, vereinfachte Funktionen für die Kampagnensteuerung, intuitives Response-Tracking, aussagekräftige Analysen kurzum alles was Sie für eine erfolgreiche Publikation im Kundenkreis brauchen. So wird Marketing auch für Kleinstunternehmen ein Wegbereiter.

 

  • Vertriebsbereich                                                                                                                                                                                                                  Volle Transparenz bei möglichen Aufträgen und dem dahinter stehenden zu realisierendem Ertrag. Durch die Verfolgung von Verkaufsmöglichkeiten und Verkaufschancen so wie die Erfassung des Kunden Status im Genehmigungsverfahren haben Sie die Möglichkeit Ressourcen zu planen und gezielt Aufträge zu realisieren oder gar zu schieben. Mit einem Vertriebsforecasts in Echtzeit wissen Sie viel schneller was zu tun ist und wo Aufträge generiert werden können.

 

  • Kundenservicebereich                                                                                                                                                                                              Werkzeuge, die das Ressourcen Management vereinfachen, Eskalationsprozesse verkürzen, den Austausch von Wissen verbessern und ein effektiveres Zeit Management von Ressourcen wie Personal und Maschinen bereitstellt

 

Wollen sie wissen was möglich ist?


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