01 / Datenschutz
Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesem Webauftritt ist die mr.byte GmbH, Dr.-Alfred-Herrhausen-Allee 26, 47228 Duisburg, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Dominik Rensing.
Für Datenschutzanliegen erreichen Sie uns unter info@mr-byte.com, telefonisch unter +49 203 60011-0 oder an der genannten Postanschrift.
Diese Hinweise betreffen den neuen Unternehmensauftritt und seine Anfragefunktion. Für die eigenständige Website Mr. Byte AI sowie für vertraglich eingerichtete Kundenanwendungen gelten die dort bereitgestellten ergänzenden Informationen.
02 / Datenschutz
Websiteaufruf und Hosting
Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet: IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite oder Datei, Übertragungs- und Statusdaten sowie die vom Browser übermittelten Angaben zu Browser, Betriebssystem und gegebenenfalls Herkunftsseite. Dies dient der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht am sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Informations- und Kontaktangebots.
Die Website wird bei der checkdomain GmbH, Große Burgstraße 27/29, 23552 Lübeck, bereitgestellt. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der vereinbarten Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Nach den Angaben von checkdomain zu Serverprotokollen werden Zugriffs- und Fehlerprotokolle spätestens nach 14 Tagen gelöscht. IP-Adressen können zur Sicherstellung des Betriebs bis zu 14 Tage gespeichert werden. Eine frühere Anonymisierung ist nach Anbieterangaben nur vorgesehen, wo sie technisch möglich und sinnvoll ist; wir sagen sie nicht pauschal für jeden Zugriff zu.
Domainregistrierung und DNS-Verwaltung verbleiben bei Network Solutions, LLC, 5335 Gate Parkway, Jacksonville, FL 32256, USA. DNS übersetzt den Domainnamen in die Adresse des Webservers. Dabei können technische Anfragedaten anfallen. Die Nutzung dient der Erreichbarkeit unseres Webangebots nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Network Solutions ist nicht der Anbieter des Webservers oder des Formularversands. Informationen zur internationalen Datenverarbeitung enthält das Datenschutzzentrum der Newfold-Gruppe. Die für unsere DNS-Leistung geltenden vertraglichen Garantien werden vor Veröffentlichung mit dem bestehenden Vertrag abgeglichen.
03 / Datenschutz
Anfragen per Formular, E-Mail oder Telefon
Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihr Anliegen zu beantworten, ein kostenfreies Erstgespräch abzustimmen oder ein Angebot vorzubereiten. Im Formular sind Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Thema erforderlich; eine zusätzliche Nachricht ist freiwillig. Die Telefonnummer ermöglicht den gewünschten persönlichen Rückruf. Alternativ können Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren.
Mit einer Formularanfrage werden außerdem eine Vorgangsreferenz und der Pfad der aufgerufenen Website-Seite übermittelt. URL-Abfrageparameter und Werbekennungen werden vom Formular nicht in die Anfrage-E-Mail übernommen. Die Formularprüfung bestätigt das Format Ihrer Kontaktdaten, nicht deren Inhaberschaft.
Geht es um einen Vertrag mit Ihnen persönlich, etwa als Einzelunternehmer, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei Kontaktpersonen eines Unternehmens oder sonstigen geschäftlichen Anfragen stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung geschäftlicher Anliegen und die Kommunikation mit Interessenten und Kunden. Gesetzlich erforderliche Aufbewahrung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
Ohne die für eine Antwort erforderlichen Angaben können wir eine Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Eine Anfrage verpflichtet Sie nicht zur Beauftragung und wird nicht allein deshalb für einen Newsletter verwendet. Bitte senden Sie über das allgemeine Formular keine Kennwörter, Gesundheitsdaten oder vertraulichen Kundendokumente.
04 / Datenschutz
Empfänger und Microsoft 365
Zur Bearbeitung erhalten die zuständigen Mitarbeiter von Mr. Byte Zugriff auf Ihre Anfrage. Der vorgesehene Formularversand übergibt die Angaben über eine verschlüsselte Verbindung an Microsoft 365 und an unser Vertriebspostfach vertrieb@mr-byte.com. Der Webauftritt speichert keine zusätzliche dauerhafte Kundendatenbank mit Ihren Formularinhalten.
Für E-Mail und geschäftliche Kommunikation setzen wir Microsoft 365 ein. Vertraglicher Anbieter für europäische Geschäftskunden ist regelmäßig Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland. Die Verarbeitung erfolgt nach den für unseren Vertrag geltenden Datenschutz- und Auftragsverarbeitungsbedingungen.
Internationale Verarbeitung, insbesondere durch verbundene Unternehmen oder Unterauftragnehmer, kann nicht generell ausgeschlossen werden. Die vertraglichen Schutzmaßnahmen einschließlich der vorgesehenen EU-Standardvertragsklauseln sind im Microsoft-Datenschutznachtrag beschrieben. Informationen beziehungsweise eine Kopie der einschlägigen Garantien können Sie über unseren Datenschutzkontakt anfordern. Eine EU-Datengrenze bedeutet keine uneingeschränkte Zusage, dass sämtliche Verarbeitung ausschließlich in Deutschland stattfindet.
Eine Weitergabe an sonstige Empfänger erfolgt nur, wenn sie zur Bearbeitung oder Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt. Für diesen Zweck eingesetzte technische Dienstleister sind entsprechend ihrer tatsächlichen Rolle vertraglich eingebunden.
05 / Datenschutz
Notwendige Cookies und Formularschutz
Bei Nutzung der Anfragefunktion wird das technisch erforderliche Sitzungscookie mrbyte_kontakt gesetzt. Es ordnet Sicherheitskennungen Ihrer Formularsitzung zu und schützt vor fremdausgelösten oder versehentlich wiederholten Anfragen. Es enthält keine eingegebenen Kontakt- oder Nachrichtentexte. Das Cookie hat kein festes Ablaufdatum und wird als Sitzungscookie behandelt; ob es beim Schließen erhalten bleibt, hängt unter anderem von der Sitzungswiederherstellung Ihres Browsers ab.
Die Anwendung prüft zeitlich begrenzte Sicherheitskennungen und speichert einen Prüfwert sowie den Versandstatus zur Vermeidung von Doppelversand. Zur Begrenzung missbräuchlicher Einsendungen werden aus der IP-Adresse abgeleitete, geschützte Kennungen und Zugriffszähler verarbeitet. Sie sind pseudonymisiert, nicht als anonym einzustufen. Der Stundenbezug wird beim nächsten gültigen Formularzugriff in einem späteren Zeitraum zurückgesetzt. Diese Schutzdaten werden nicht für Werbung oder Besucherprofile verwendet.
Die notwendige Speicherung auf Ihrem Endgerät stützt sich auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO zur sicheren Bereitstellung des ausdrücklich genutzten Formulars und zur Vermeidung von Missbrauch.
Die technische Gültigkeit einer Formularkennung beträgt eine Stunde. Davon zu unterscheiden sind die Löschfristen serverseitiger Sitzungs- und Sicherheitsdateien. Deren automatische Bereinigung wird mit dem neuen Hosting eingerichtet und vor Freischaltung geprüft.
06 / Datenschutz
Kundenportal, Fernwartung und externe Links
Das Atera-Kundenportal und der Download unseres AnyDesk-Clients sind als externe Links eingebunden. Beim bloßen Besuch dieser Website werden dadurch keine Portalzugangsdaten abgefragt und keine Fernwartung gestartet. Nach Betätigung eines Links erhält der jeweilige Anbieter die für den Abruf erforderlichen Verbindungsdaten.
Im Kundenportal werden Supportanliegen im Rahmen der vereinbarten Betreuung bearbeitet. Die tatsächlichen Portal- und Fernwartungsfunktionen richten sich nach der kundenspezifischen Einrichtung und den ergänzenden Informationen und Vereinbarungen für den Support. Für eine Fernwartung werden Anlass, Zugriffsberechtigung und Umfang vorher abgestimmt; das Herunterladen des Clients allein erteilt uns keinen Zugriff auf Ihren Computer.
Verlinkte Hersteller-, Partner- und andere Websites werden erst durch Ihren Aufruf besucht. Die Anbieter informieren auf ihren Websites über ihre jeweilige Verarbeitung.
07 / Datenschutz
Telefonbuchung und Vor-Ort-Terminwünsche
Für telefonische Erstgespräche verwenden wir Microsoft Bookings. Erst wenn Sie im Buchungsfenster „Am Telefon“ auswählen, wird die Microsoft-Seite geladen. Dabei werden Verbindungsdaten an Microsoft übermittelt. Die von Ihnen im Microsoft-Formular eingegebenen Kontakt- und Termindaten werden für Buchung, Kalenderzuordnung, Bestätigung und gegebenenfalls Terminänderungen verarbeitet. Die Buchung wird einem zuständigen Mitarbeiter zugewiesen; Sie müssen keinen Mitarbeiter auswählen. Für diesen Dienst gelten ergänzend die Informationen von Microsoft und die im Buchungsformular bereitgestellten Datenschutzhinweise.
Vor-Ort-Termine fragen Sie auf unserer Website an. Dafür benötigen wir zusätzlich zu Name, Unternehmen, E-Mail und Telefonnummer Ihre Anschrift sowie den gewünschten Tag und die Uhrzeit. Ein Wunsch mit mindestens drei Werktagen Vorlauf ist noch keine Terminbestätigung. Unser Vertrieb prüft Verfügbarkeit, Anfahrt und Ort und stimmt den Termin persönlich mit Ihnen ab. Erst die bestätigte Terminvereinbarung führt zur entsprechenden Kalendereinladung.
Die Verarbeitung dient der von Ihnen gewünschten Kontaktaufnahme beziehungsweise Vertragsanbahnung. Die im Abschnitt „Anfragen per Formular, E-Mail oder Telefon“ erläuterten Rechtsgrundlagen und Empfänger gelten entsprechend. Der sichere Vor-Ort-Anfrageweg verwendet zusätzlich das notwendige Sitzungscookie mrbyte_vorort für Formularschutz und Vermeidung wiederholter Übermittlung. Seine Funktion und die begrenzte Gültigkeit der Sicherheitskennungen entsprechen dem unter „Notwendige Cookies und Formularschutz“ beschriebenen Verfahren.
08 / Datenschutz
Optionale Reichweiten- und Erfolgsmessung
Schriftarten, Bilder und Seitenskripte dieses Auftritts werden vom eigenen Webserver geladen. Nur mit Ihrer Einwilligung laden wir Google Analytics 4 zur Auswertung der Website: aufgerufene Seiten, Herkunft von Besuchern, Kontaktinteresse und erfolgreich übermittelte Formularanfragen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bei der Verbindung fallen insbesondere IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Nutzungszeitpunkte und pseudonyme Cookie-Kennungen an. Eine Verarbeitung durch Google-Unternehmen und Dienstleister außerhalb der EU, insbesondere in den USA, kann nicht ausgeschlossen werden.
Die Speicherung und der Zugriff auf Analyse-Cookies erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG; die anschließende Verarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Ohne Zustimmung und nach Ablehnung wird das Google-Tag nicht geladen. Es werden dann auch keine Analyse-Pings an Google gesendet. Die Anfrage- und Buchungswege bleiben unabhängig von dieser Auswahl nutzbar.
Wir übermitteln keine eingegebenen Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Adressen oder Nachrichtentexte an Analytics. Seitenadressen werden ohne Abfrageparameter oder Sprungmarken übermittelt; ausgewählte Kampagnenkennzeichnungen werden erst nach Zustimmung separat ausgewertet. Werbeklick-Kennungen werden in dieser Fassung nicht gespeichert. Ein Kontakt- oder Telefonklick ist kein Nachweis eines tatsächlichen Gesprächs, einer Buchung oder einer Beauftragung. Erfolgreich übermittelte Anfragen werden getrennt ausgewertet; deren geschäftliche Qualifizierung erfolgt durch unsere Mitarbeiter.
Ihre Auswahl speichern wir im Browser für höchstens 183 Tage unter mrbyte.com.analytics.consent.v1. Analyse-Cookies mit den Namen _ga beziehungsweise _ga_… werden mit einer Höchstdauer von 183 Tagen eingerichtet. Für die Zuordnung zugestimmter Besuche können ausgewählte Kampagnenangaben vorübergehend im Sitzungsspeicher des Browsers liegen. Die bestehende Analytics-Property hält Ereignisdaten für zwei Monate und Nutzerdaten für 14 Monate vor; aggregierte Standardberichte können länger verfügbar sein. Dies sind unterschiedliche Fristen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ im Seitenfuß widerrufen oder ändern. Beim Widerruf deaktivieren wir die Messung und entfernen die von dieser Website erreichbaren Analytics-Cookies. Die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitung bleibt unberührt. Wir aktivieren hier keine personalisierte Werbung, Google Signals, Remarketing oder erweiterten Conversions mit Kontaktdaten.
Weitere Informationen zu Verarbeitung und internationalen Übermittlungen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google und den Google-Datenverarbeitungsbedingungen. Für den getrennten Auftritt Mr. Byte AI gelten dessen eigene Datenschutzhinweise und Einwilligungseinstellungen.
09 / Datenschutz
Wie lange wir Daten aufbewahren
Anfragen bewahren wir so lange auf, wie dies für die Bearbeitung, weitere vereinbarte Schritte oder die Anbahnung und Durchführung einer Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Entfällt dieser Zweck, werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder konkret erforderlichen Nachweise entgegenstehen. Daten, die nur noch aufbewahrt werden müssen, werden auf diesen Zweck beschränkt.
Geschäftliche Korrespondenz, die als Handelsbrief aufzubewahren ist, unterliegt regelmäßig einer Frist von sechs Jahren, Buchungsbelege grundsätzlich acht Jahren. Die Frist beginnt jeweils mit Ablauf des maßgeblichen Kalenderjahres. Im Einzelfall können andere gesetzliche Fristen oder die notwendige Sicherung von Rechtsansprüchen eine längere Aufbewahrung verlangen. Nicht jede allgemeine Kontaktanfrage ist automatisch ein aufbewahrungspflichtiger Handelsbrief.
Für die Serverprotokolle gilt die im Abschnitt Websiteaufruf und Hosting erläuterte Frist von höchstens 14 Tagen nach Anbieterangaben. Die automatische Bereinigung der Formular-Sitzungsdateien, des Missbrauchsschutzes und etwaiger Sicherungskopien wird bei der Bereitstellung dieser Website eingerichtet und vor Veröffentlichung konkret ergänzt. Die Gültigkeit eines Formulars ist keine Zusage einer bereits erfolgten Dateilöschung.
10 / Datenschutz
Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Widerspruch: Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen oder die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne besondere Begründung widersprechen.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes. Für uns ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen zuständig. Sie müssen sich nicht zuerst an uns wenden.
Über die hier beschriebene Websiteanfrage treffen wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.